Garantie & zekerheid bij Almaas Parket

Bij Almaas Parket vinden we het belangrijk dat u niet alleen tevreden bent met het eindresultaat, maar ook weet waar u aan toe bent. Daarom werken wij met duidelijke afspraken over aankoop, levering, uitvoering, garantie en service.

Almaas Parket is CBW-erkend. Dat geeft u als consument extra zekerheid bij aankopen waarop de CBW-erkend voorwaarden van toepassing zijn.

CBW-erkend: extra zekerheid bij uw aankoop

CBW-erkende woonwinkels werken volgens algemene voorwaarden waarin belangrijke afspraken zijn vastgelegd over onder andere aanbetaling, levering, betaling, garantie en klachten.

Voor woonproducten noemt CBW-erkend drie belangrijke zekerheden:

• ten minste 2 jaar garantie op geleverde producten, met enkele uitzonderingen;

• een aanbetalingsregeling onder de daarvoor geldende voorwaarden;

• onafhankelijke geschilafhandeling wanneer u en de ondernemer er samen niet uitkomen.

Voor de exacte voorwaarden, uitzonderingen en beperkingen zijn altijd de actuele CBW-erkend voorwaarden van toepassing.

Garantie op uw vloer of ander product

Welke garantie precies geldt, hangt af van het product, materiaal, merk en de situatie.

Voor bijvoorbeeld een PVC vloer kunnen andere product- of fabrieksvoorwaarden gelden dan voor parket, laminaat of materialen voor een traprenovatie.

Naast de CBW-erkend voorwaarden kunnen fabrikanten aanvullende garanties geven. Daarbij kunnen voorwaarden gelden voor bijvoorbeeld plaatsing, gebruik en onderhoud.

Wij informeren u daarom graag welke garantie van toepassing is op het door u gekozen product.

Garantie op materiaal en werkzaamheden

Het is belangrijk onderscheid te maken tussen garantie op het product of materiaal en afspraken over de uitgevoerde werkzaamheden.

Op bepaalde materialen kan een fabrieks- of materiaalgarantie van toepassing zijn. Voor werkzaamheden gelden de afspraken uit de overeenkomst en de voorwaarden die op de betreffende opdracht van toepassing zijn.

Daarom noemen wij liever geen algemene garantietermijn voor alle werkzaamheden en materialen. Wij willen duidelijk zijn over wat in uw specifieke situatie geldt.

Goed onderhoud van uw vloer

Goed onderhoud helpt uw vloer langer mooi te houden en kan belangrijk zijn voor de voorwaarden van een product- of fabrieksgarantie.

Gebruik daarom onderhouds- en reinigingsmiddelen die geschikt zijn voor het type vloer en de bestaande afwerking.

Twijfelt u welk product u moet gebruiken? Bekijk onze onderhouds- en reinigingsmiddelen of vraag ons om advies voordat u een onbekend product op uw vloer gebruikt.

Heeft u na de oplevering een probleem?

Heeft u na levering of uitvoering een vraag of constateert u een probleem? Neem dan contact met Almaas Parket op.

Stuur indien mogelijk duidelijke foto's en een korte omschrijving van het probleem mee. Daarmee kunnen wij de situatie beter beoordelen.

Wij vinden het belangrijk om een vraag of klacht eerst rechtstreeks en zorgvuldig met u te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Al meer dan 20 jaar vakmanschap en service

Almaas Parket is sinds 2004 gevestigd in Haarlem. Persoonlijk advies, vakmanschap en duidelijke afspraken vormen al meer dan 20 jaar de basis van onze werkwijze.

Wilt u meer weten over ons bedrijf, onze ervaring en manier van werken? Lees dan meer over Almaas Parket.

Voor de exacte rechten, verplichtingen, uitzonderingen en beperkingen verwijzen wij altijd naar de geldende CBW-erkend voorwaarden en de afspraken in uw offerte of overeenkomst.

Heeft u een vraag over garantie, een product of door ons uitgevoerde werkzaamheden? Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder.